Публичная оферта

1.1. Сайт — интернет-сервис, размещённый в сети Интернет по адресу teksturaskin.ru, принадлежащий Исполнителю.

1.2. Опрос — размещённый на Сайте интерактивный тест из вопросов о состоянии и особенностях кожи, опыте использования средств ухода и сопутствующих обстоятельствах.

1.3. Персональная рекомендация — результат Услуги: сформированный на основании ответов Пользователя на Опрос документ в электронной форме, содержащий подбор средств ухода с ретиноидами, схему их введения, рекомендации по построению утреннего и вечернего ухода и иные информационные материалы в соответствии с составом Услуги, опубликованным на Сайте.

1.4. Услуга — информационная услуга по персональному подбору средств и схем домашнего косметического ухода с ретиноидами на основании ответов Пользователя на Опрос.

1.5. Платёжный агрегатор — Robokassa (полное наименование и реквизиты юридического лица агрегатора указываются в настоящем пункте после заключения с ним договора), осуществляющий приём платежей от имени и по поручению Исполнителя.

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.

2.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем действий, указанных в оферте: заполнение Опроса и оплата Услуги в порядке раздела 5 (статья 438 Гражданского кодекса РФ). Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты.

2.3. Договор считается заключённым с момента зачисления оплаты Услуги и не требует оформления на бумажном носителе.

2.4. Пользователь подтверждает, что до оплаты ему доступна и понятна информация об Услуге: её состав, стоимость, срок предоставления результата, условия возврата, изложенные на Сайте.

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Пользователя оказать информационную услугу — сформировать и предоставить Пользователю Персональную рекомендацию, а Пользователь обязуется принять и оплатить Услугу.

3.2. Состав Услуги публикуется на Сайте (страница описания продукта и экран результата Опроса) и включает: подбор средств с ретиноидами в нескольких ценовых категориях, схему введения под уровень переносимости, рекомендации по утреннему и вечернему уходу, сведения о сочетаемости активных компонентов, порядок действий при нежелательной реакции кожи.

3.3. Услуга не является медицинской. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность: не проводит диагностику, не ставит диагнозов, не назначает и не проводит лечение, не устанавливает медицинских противопоказаний. Рекомендации относятся к домашнему косметическому уходу и носят информационный характер. При заболеваниях или изменениях кожи Пользователю необходимо обращаться к врачу-дерматологу.

3.4. Если ответы Пользователя на Опрос указывают на обстоятельства, при которых самостоятельное использование ретиноидов требует предварительной консультации врача, Услуга по подбору конкретных средств не оказывается, а Пользователю предоставляется информационный результат о необходимости обращения к специалисту. В этом разделе Сайта, где Услуга не может быть оказана по указанной причине, оплата с Пользователя не взимается; при ошибочной оплате денежные средства возвращаются в полном объёме в порядке раздела 8.

3.5. Результат Услуги предоставляется в электронной форме и имеет индивидуальный характер: формируется из ответов конкретного Пользователя и предназначен исключительно для его личного использования.

4.1. Для получения Услуги Пользователь: (1) проходит Опрос; (2) знакомится с информацией об Услуге и её стоимостью; (3) оплачивает Услугу; (4) получает Персональную рекомендацию.

4.2. Услуга оказывается автоматизированным способом: Персональная рекомендация формируется из ответов Пользователя и предоставляется незамедлительно после зачисления оплаты — на Сайте и по указанному Пользователем адресу электронной почты; на этот же адрес направляется копия ответов Пользователя на Опрос.

4.3. Моментом оказания Услуги (исполнения Договора) является предоставление Пользователю доступа к Персональной рекомендации.

4.4. Ответственность за достоверность сведений, указанных Пользователем в Опросе, несёт Пользователь. Исполнитель не проверяет достоверность ответов и формирует результат на основании предоставленных ответов.

5.1. Стоимость Услуги указывается на Сайте на странице оплаты до совершения платежа. Указанная на момент оплаты стоимость является ценой Договора.

5.2. Оплата производится в безналичном порядке через Платёжный агрегатор любым из доступных способов оплаты. Факт оплаты подтверждается чеком налога на профессиональный доход, формируемым Исполнителем автоматически.

5.3. Платёжные реквизиты Пользователя (данные банковской карты и иные платёжные данные) Исполнителю не передаются и обрабатываются Платёжным агрегатором в соответствии с его условиями.

5.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Платёжным агрегатором.

• получить Услугу в объёме и в порядке, предусмотренных настоящей офертой;
• получать информацию об Услуге и её стоимости;
• заявить требования, связанные с недостатками Услуги, в порядке раздела 8 и статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
• отказаться от Услуги до момента предоставления результата с возвратом уплаченной суммы в порядке раздела 8.

• предоставлять в Опросе достоверные сведения, необходимые для формирования Персональной рекомендации;
• использовать результат Услуги исключительно для личных целей;
• самостоятельно оценивать применимость рекомендаций к своему состоянию и при сомнениях консультироваться с врачом.

• изменять условия настоящей оферты в порядке раздела 12;
• отказать в оказании Услуги и вернуть оплату, если ответы Пользователя указывают на обстоятельства, указанные в п. 3.4.

• оказать Услугу в порядке и сроки, установленные разделом 4;
• обеспечить соответствие Персональной рекомендации составу Услуги, опубликованному на Сайте;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте;
• рассмотреть обращение (претензию) Пользователя в срок, установленный разделом 9.

7.1. Исключительные права на Персональную рекомендацию, методику её формирования, а также на иные материалы Сайта принадлежат Исполнителю.

7.2. Пользователю предоставляется право использования Персональной рекомендации для личных некоммерческих целей. Воспроизведение, распространение, перепродажа, публичный показ и иное использование материалов результата Услуги без согласия Исполнителя не допускаются.

8.1. Порядок отказа от Услуги и возврата денежных средств определяется документом «Условия отказа от услуги и возврата денежных средств», размещённым на Сайте и являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.

8.2. Кратко: до момента предоставления результата Услуги Пользователь вправе отказаться от Услуги с полным возвратом уплаченной суммы; при недостатках результата Исполнитель устраняет их либо возвращает уплаченную сумму; после предоставления результата надлежащего качества услуга является оказанной в полном объёме, основания для возврата отсутствуют.

9.1. Обращения (претензии) направляются Исполнителю на адрес электронной почты o_ch80@bk.ru с указанием даты оплаты, суммы и существа обращения.

9.2. Обращение рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения. Ответ направляется на адрес электронной почты Пользователя, с которого поступило обращение.

9.3. Порядок и сроки удовлетворения требований Потребителя, связанных с недостатками Услуги, применяются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

10.1. Принимая настоящую оферту, Пользователь подтверждает согласие на обработку его персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора (включая направление результата и копии ответов на Опрос на адрес электронной почты Пользователя), рассмотрения обращений и исполнения налоговых обязанностей Исполнителя. Информационные сообщения о новых продуктах направляются Пользователю только при его отдельном согласии, полученном в интерфейсе Сайта; такое согласие не является условием заключения Договора и может быть отозвано в любой момент.

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Исполнитель не гарантирует достижение косметического результата, зависящего от индивидуальных особенностей организма, правильности сведений, указанных Пользователем в Опросе, и соблюдения Пользователем рекомендаций.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании Персональной рекомендации без учёта её информационного характера (п. 3.3), и за действия третьих лиц, включая Платёжный агрегатор.

12.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.

12.2. К Договорам, заключённым до публикации изменений, применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

13.1. Договор не требует нотариального удостоверения и государственной регистрации.

13.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

13.3. Недействительность отдельного условия оферты не влечёт недействительности оферты в целом.

ФИО: Чернявская Ольга Валерьевна

Статус: самозанятый гражданин (налог на профессиональный доход)

ИНН: 235603183622

E-mail: o_ch80@bk.ru

Телефон: +7 (916) 266-59-77

Сайт: teksturaskin.ru